Política de Privacidad

1. Responsable del tratamiento

El responsable de FilmBuzz y del tratamiento de datos personales es Carlos Miguel Scolni, CUIT 20-30885935-6, con domicilio en Pedro Ignacio Rivera 5754, piso 2, departamento A, Ciudad Autónoma de Buenos Aires, República Argentina.

Las consultas, solicitudes y reclamos sobre privacidad pueden enviarse a info@filmbuzz.app.com.

FilmBuzz se ofrece inicialmente en Argentina y podrá extenderse a otros países. En esos casos se aplicarán también las obligaciones imperativas correspondientes a la jurisdicción de la persona usuaria.

2. Personas mayores de 18 años

FilmBuzz está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. Durante el onboarding se solicita la fecha de nacimiento. FilmBuzz no busca recopilar intencionalmente datos de menores.

Si se detecta razonablemente una cuenta de una persona menor de edad, FilmBuzz podrá restringirla o eliminarla y adoptar medidas para suprimir o aislar sus datos, salvo aquello que deba conservarse por seguridad u obligación legal.

3. Datos que tratamos

• Datos de cuenta y perfil: nombre, correo electrónico, fecha de nacimiento, país, nombre de usuario y fotografía.
• Datos de actividad: títulos vistos, progreso de series, listas, guardados, puntuaciones, reseñas, recomendaciones, likes, comentarios, búsquedas, recordatorios, logros y participación en juegos.
• Datos sociales: seguidores, solicitudes, integrantes de listas, mensajes, chats, reportes y bloqueos.
• Datos de suscripción: plan, estado de la suscripción, producto contratado, fechas y referencias necesarias para restaurar compras. FilmBuzz no recibe el número completo de la tarjeta bancaria.
• Datos técnicos: dirección IP, sistema operativo, modelo o identificadores del dispositivo, versión de la aplicación, tokens de notificaciones, registros técnicos, errores y eventos de seguridad.
• Datos de soporte y seguridad: comunicaciones enviadas a soporte, contenido reportado, número de caso, decisiones de moderación y evidencia necesaria para investigar incidentes.
• Contactos, únicamente con permiso: direcciones de correo electrónico presentes en la agenda, utilizadas para encontrar cuentas coincidentes. FilmBuzz no utiliza números telefónicos.

4. Acceso opcional a contactos

FilmBuzz solicita permiso opcional para acceder a los contactos. Si la persona lo autoriza, utiliza únicamente las direcciones de correo electrónico de la agenda para identificar cuentas asociadas a esos mismos correos y mostrar la sección Personas que quizás conozcas.

El permiso puede rechazarse o retirarse desde la configuración del dispositivo. La persona podrá continuar utilizando el resto de la aplicación. FilmBuzz no utiliza los números telefónicos de la agenda para esta función.

5. Finalidades del tratamiento

• Crear, autenticar y mantener la cuenta.
• Proporcionar listas, reseñas, recomendaciones, interacciones sociales, juegos, chats, recordatorios y otras funciones solicitadas.
• Personalizar recomendaciones a partir de títulos vistos, títulos que gustaron y títulos agregados a listas.
• Mostrar posibles conocidos cuando se haya autorizado el acceso a correos de contactos.
• Gestionar planes, suscripciones y restauración de compras.
• Enviar notificaciones solicitadas, avisos de actividad, seguridad o cambios legales.
• Moderar contenido, investigar reportes, bloquear abuso y proteger la seguridad de FilmBuzz y sus usuarios.
• Responder consultas, cumplir obligaciones legales y conservar evidencia para reclamos o auditorías.
• Analizar técnicamente el funcionamiento, diagnosticar errores y mejorar estabilidad y rendimiento.

6. Personalización

Las funciones No sé qué ver, Porque viste, gustos en común, afinidad, recomendaciones, estadísticas, logros y juegos pueden utilizar la actividad de la cuenta, especialmente títulos vistos, títulos marcados con Me gusta y títulos agregados a listas.

FilmBuzz no utiliza una inteligencia artificial externa para esta personalización según la configuración informada. La persona podrá solicitar la desactivación o limitación de la personalización; esto afectará las recomendaciones, pero no impedirá el uso general de la aplicación.

7. Contenido publicado y comunicaciones

Las reseñas, recomendaciones, comentarios, listas públicas y otra actividad visible pueden ser consultados por las personas autorizadas según la configuración de privacidad de la cuenta y de cada lista.

Los mensajes y chats se utilizan para prestar la función de comunicación, atender reportes y aplicar medidas de seguridad. No se utilizan para publicidad personalizada.

Cuando una publicación es reportada, FilmBuzz trata el contenido, la identidad de las cuentas involucradas y los datos del reporte para revisar el caso y adoptar medidas.

8. Proveedores y destinatarios

FilmBuzz no vende datos personales. Puede comunicar los datos mínimos necesarios a proveedores que permiten operar la aplicación:

• Supabase, para base de datos, autenticación técnica, almacenamiento y servicios de infraestructura utilizados por FilmBuzz.
• Google y Apple, cuando la persona utiliza su inicio de sesión social y para la distribución de la aplicación y gestión de compras en sus tiendas.
• RevenueCat, para administrar y verificar el estado de las suscripciones y restaurar compras.
• Apple Push Notification service y Firebase Cloud Messaging, para entregar notificaciones mediante tokens del dispositivo.
• Resend, para el envío de correos operativos, de soporte, seguridad o reportes.
• TMDB, para obtener información de películas y series. FilmBuzz consulta contenido de catálogo y no le entrega perfiles sociales de usuarios para publicidad.

Procesamiento internacional

Estos proveedores pueden procesar información en países distintos de Argentina de acuerdo con su infraestructura y sus propias condiciones. FilmBuzz procurará utilizar proveedores con medidas contractuales y técnicas adecuadas y limitará la información comunicada a lo necesario para cada servicio.

Apple, Google y las tiendas también pueden tratar información directamente como responsables independientes conforme a sus políticas de privacidad.

9. Bases que justifican el tratamiento

FilmBuzz trata datos para ejecutar el servicio solicitado y gestionar la cuenta; sobre la base del consentimiento cuando una función es opcional, como contactos o determinadas notificaciones; para cumplir obligaciones legales; y para intereses legítimos relacionados con seguridad, prevención de fraude, moderación, soporte y mejora técnica, siempre que no prevalezcan los derechos de la persona.

10. Notificaciones y correos

Las notificaciones pueden incluir recordatorios, actividad social, invitaciones, comentarios, likes, novedades operativas y avisos de seguridad. Pueden administrarse desde la aplicación o la configuración del dispositivo cuando esa opción esté disponible.

Los mensajes estrictamente necesarios para seguridad, cambios legales o administración de la cuenta pueden enviarse aunque se hayan desactivado comunicaciones opcionales.

11. Conservación de datos

FilmBuzz conserva los datos mientras la cuenta permanezca activa y durante el tiempo necesario para proporcionar las funciones solicitadas.

Al eliminar la cuenta, los datos dejan de estar disponibles en la experiencia activa. Determinados registros de interacciones podrán conservarse durante tres años, con acceso restringido, para auditorías, reclamos, seguridad, prevención de fraude y cumplimiento legal. Durante ese período no se utilizarán para personalización ni fines comerciales.

Otros datos podrán eliminarse o anonimizarse antes, o conservarse por un plazo diferente cuando una obligación legal, reclamo pendiente o necesidad de seguridad lo justifique. Las copias de respaldo pueden tardar un período adicional razonable en sobrescribirse.

12. Eliminación y reactivación de cuenta

La eliminación puede solicitarse desde Perfil. La persona debe escribir la frase indicada y confirmar que comprende sus consecuencias.

Tras la confirmación, pierde el acceso y dejan de mostrarse sus mensajes, listas creadas, comentarios, likes e interacciones. Las listas eliminadas no se recuperarán si vuelve a ingresar.

Si posteriormente utiliza el mismo correo, FilmBuzz exigirá un nuevo inicio de sesión y una confirmación expresa. La eventual reactivación no implica recuperar contenido eliminado de la experiencia activa. Los registros conservados por auditoría permanecen separados y restringidos.

13. Derechos y controles

• Consultar y corregir los datos disponibles en el perfil.
• Solicitar acceso a los datos asociados con la cuenta.
• Solicitar una copia descargable cuando esté técnicamente disponible.
• Solicitar eliminación o, cuando corresponda, restricción del tratamiento.
• Retirar consentimientos opcionales, incluido el acceso a contactos.
• Desactivar notificaciones desde la aplicación o el sistema operativo.
• Solicitar la desactivación o limitación de la personalización.
• Presentar consultas o reclamos ante FilmBuzz y ante la autoridad competente.

Cómo ejercerlos

Las solicitudes pueden realizarse desde la sección de ayuda o escribiendo a info@filmbuzz.app.com. FilmBuzz podrá verificar la identidad mediante una sesión iniciada, una confirmación desde el correo asociado u otra validación razonable.

FilmBuzz responderá dentro del plazo legal aplicable y procurará hacerlo dentro de los 15 días hábiles. Si necesita más tiempo, informará el motivo y el plazo estimado.

14. Seguridad

FilmBuzz aplica medidas técnicas y organizativas razonables para proteger los datos contra acceso no autorizado, pérdida, alteración o divulgación. Ningún sistema es absolutamente seguro, por lo que también es importante proteger la cuenta utilizada para el inicio de sesión social.

Cuando corresponda, FilmBuzz investigará incidentes y realizará las notificaciones exigidas por la legislación aplicable.

15. Cambios en esta Política

Cada versión tendrá una fecha o número de versión. Los cambios importantes se informarán dentro de la aplicación. Cuando se requiera una nueva aceptación, FilmBuzz mostrará un modal obligatorio y registrará la cuenta, versión, fecha y hora.

Si la persona no acepta una versión obligatoria, no podrá continuar utilizando FilmBuzz. Esta versión entra en vigor el 14 de octubre de 2026.

16. Contacto

Privacidad, soporte y asuntos legales: info@filmbuzz.app.com.